1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou effectuez une démarche d'adhésion sur le site, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénoms ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Objet de la demande ;
• Contenu du message.

Le site ne sollicite aucune donnée sensible non indispensable au traitement direct de votre demande.

3. Finalités du traitement

Les données transmises par l'intermédiaire du formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• recevoir et traiter les demandes adressées à la MUFEMCI ;
• répondre aux demandes d'information ;
• répondre aux demandes d'adhésion et de participation à la mutuelle ;
• traiter les propositions de partenariat ;
• répondre aux questions concernant le programme MUFEMCI-ASSUREL ;
• assurer le suivi administratif et relationnel des échanges.

Les données ne sont en aucun cas collectées à des fins de publicité comportementale, de profilage marketing ou de revente commerciale.

4. Base légale et consentement

Les données sont recueillies sur la base de votre consentement volontaire, manifesté lors de l'envoi de votre formulaire de prise de contact ou de demande d'adhésion.

5. Destinataires des données

Les données transmises sont strictement réservées à l'usage interne des équipes habilitées de la MUFEMCI et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (notamment l'hébergeur technique Hostinger International Ltd).

La MUFEMCI ne vend, ne loue, ni ne transfère aucune donnée personnelle à des entreprises tierces à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données transmises par les formulaires de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, et pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact pour les personnes non adhérentes.

Pour les membres adhérentes, les données sont conservées pendant toute la durée statutaire de leur adhésion à la mutuelle.

7. Mesures de sécurité

La MUFEMCI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Le site utilise notamment une liaison sécurisée et chiffrée par protocole HTTPS, et l'administration du site est soumise à des protocoles d'authentification stricts.

8. Vos droits sur vos données (Articles 18 à 21 de la Loi 2013-450)

Conformément à la législation ivoirienne relative à la protection des données, vous bénéficiez des prérogatives suivantes :

• Droit d'accès (Art. 18) : obtenir communication des données vous concernant ;
• Droit de rectification (Art. 19) : exiger la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
• Droit de suppression (Art. 20) : demander l'effacement de vos données personnelles ;
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer pour des motifs légitimes au traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de transmettre votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à :

mufemci2023@gmail.com

9. Droit de recours auprès de l'ARTCI

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez la faculté d'introduire une réclamation officielle auprès de l'autorité nationale de régulation :

10. Cookies et technologies similaires

Le site public mufemci.com ne dépose aucun cookie à visée publicitaire ou comportementale. Pour consulter le détail de notre gestion des cookies techniques, veuillez vous référer à notre Politique relative aux cookies.

11. Évolution de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution des fonctionnalités du site ou les mises à jour réglementaires prescrites par l'ARTCI.